Защита прав потребителей: статьи, инструкции и разборы

Разбираем, как действовать при отмене рейса: оформить вынужденный возврат, запросить компенсацию и получить положенные услуги в аэропорту.

Объясняем права пассажира при задержке рейса: питание, гостиница, возврат билета, компенсация расходов и порядок обращения к перевозчику.

Показываем, как подтвердить, что товар является подделкой, и вернуть деньги через продавца, маркетплейс или суд.

Рассказываем, когда онлайн-школа обязана вернуть оплату за курс, как рассчитать сумму возврата и что делать при отказе.

Объясняем, в какие сроки можно вернуть качественный товар, какие есть исключения и как оформить обращение к продавцу.

Разбираем, как зафиксировать недостатки ремонта квартиры, предъявить требования исполнителю и взыскать компенсацию.