Оплатить Долг Теплоэнерго

1. Зайти в мобильное приложение банка ;
2. Выбрать операцию платежи – оплата по QR или штрих коду ;
3. Навести камеру на QR код и отсканировать ;
4. Заполнить графу: ФИО ;
5. Заполнить графу: назначение платежа ;
6. Заполнить графу: Сумма платежа. ВНИМАНИЕ, сумму требуется ввести вручную ;
7. Нажать оплатить ;
ВНИМАНИЕ, при заполнении назначения платежа обязательно указать лицевой счет и адрес объекта теплоснабжения.

Если начисления производятся через платежного агента ООО «МосОблЕИРЦ» по ЕПД (единому платежному документу), то при оплате по реквизитам Пушкинского или Серпуховского филиала информация о поступивших денежных средствах будет передана в ООО «МосОблЕИРЦ» и отразится в ЕПД следующего месяца!

Что такое задолженность по оплате за отопление, и к каким последствиям она может привести

Таким образом, можно сделать вывод, что санкции за неуплату отопления начинают применяться фактически сразу после образования долга. При этом в дальнейшем по мере роста задолженности их характер ужесточается и в ход идут более жесткие способы воздействия на неплательщика.

Сразу следует отметить, что для каждого вида санкций предусмотрены свои сроки. При возникновении долга за тепло, первое, что начинают применять -это начисление пени за каждый день просрочки. Данную меру применяют, начиная с 31 дня, который следует за датой внесения платежа.

  1. В случае, если даже после письменного предупреждения собственник помещения не спешит погашать свой долг поставщик ЖКХ имеет право приостановить подачу коммунальных услуг. Однако это не касается отопления и холодного водоснабжения в многоэтажных домах (пп. в) п. 119).
  2. Не допускается ограничение или приостановление предоставления коммунальных услуг, если это может нарушить права лиц, которые регулярно вносят оплату (п. 121).
  3. Действия, связанные с отключением ЖКУ, не должны приводить к созданию таких условий, при которых гражданин не сможет проживать в конкретном жилом помещении. Отключение отопления в квартире среди зимы делает ее непригодной для проживания в данное время года.

Таким образом, на первый взгляд может показаться, что при наличии задолженности неплательщику могут отключить отопление. Однако данная точка зрения неверная. Коммунальщики не имеют права отключать отопление за неуплату. Подтверждением этому служат следующие законодательные нормы:

  1. Начисление пени – как уже было отмечено выше, она устанавливается с первого дня просрочки. Так, согласно п. 14 ст. 155 ЖК РФ граждане несвоевременно оплатившие коммунальные услуги или сделавшие это не в полном размере должны заплатить неустойку.
  2. Выселение с занимаемой площади – данная санкция касается лиц, проживающих в том или ином помещении по договору социального найма. Так, в соответствии с пп. 5 п. 2 ст. 67 ЖК РФ наниматель обязан своевременно рассчитываться за жилье, а также вносить деньги коммунальные услуги.

«Начисления за отопление мы производим на основании 354 постановления правительства РФ, в котором утверждены правила предоставления коммунальных услуг. Согласно им мы выставляем в течение года плату за отопление равными долями. Так как в течение года выставляется равным долями, точного совпадения то, что покажет фактический узел учета, нет. Поэтому мы после окончания периода оцениваем, анализируем этот прибор, сравниваем с тем, что начислили жителям и соответственно эту корректировку выставляем либо в плюс, либо в минус», – объяснил Павел Кириллов.

С такой ситуацией столкнулся не только Валерий Павлович. Тепловики подтверждают, что выслали такие квитанции потребителям. Дело в том, что «Ивтеплоэнерго» прекратило сбытовую деятельность с июля 21 года. Тогда же администрацией города Иваново выбрана единая теплоснабжающая организация. Функции поставщика теплоэнергии перешли компании «Т-Плюс». Квитанции за тепло ивановцы теперь получают именно от этой компании. Но еще одни счета, с корректировкой, получат большинство ивановцев, у которых до 1 июля 2022 года были заключены прямые договоры с «Ивгортеплоэнеро».

Валерий Павлович Пузырев добросовестно оплачивает все квитанции за коммунальные услуги. За тепло каждый месяц платит примерно одинаковую сумму. Так было и в августе. Мужчина заплатил через онлайн-банк. А позже пенсионер получил квитанцию, согласно которой у него есть задолженность за тепло. Валерий Павлович позвонил по номеру телефона на квитанции и получил ответ.

Но в Ивгортеплоэнерго нам ответили, что основания списывать средства все же есть. В организации пояснили, что Валерию Пузыреву выставили новый счет с корректировкой платы за тепло в первом полугодии 2022 года, и средства, которые он ошибочно перечислил компании в августе, зачли, как частичную оплату долга по новой квитанции. Эту сумму все равно пришлось бы оплатить.

«Конкретно в данном случае потребителю было направлено письмо. По его лицевому счету была сделана корректировка за 1 полугодие 21 года. И указана информация, что его переплата пошла в зачет этой корректировки. Было предложено принять эту ситуацию, и в случае согласия оплатить недостающую сумму на расчетный счет», – прокомментировал Павел Кириллов, начальник отдела сбыта АО «Ивгортеплоэнерго».

Тепловая энергия и теплоноситель в квитанции за отопление

Таким образом, для обычного пользователя перемен практически не произошло, изменились лишь строчки в платежной квитанции. Управляющие компании, взимающие деньги за предоставление отопления и являющиеся посредником между Теплосетью и абонентом, могут либо указывать общую сумму, либо разделять ее на две отдельные категории, чтобы пользователь лучше понимал, за что именно он ежемесячно отдает определенную сумму денег.

В конце каждого отопительного сезона воду из системы приходится сливать, поскольку это необходимо для проведения профилактических и ремонтных работ. То же самое касается ситуаций, когда случаются аварии с утечкой. Для их устранения трубопровод также необходимо осушить.

Каталог будет полезен и управляющим организациям, подыскивающим общедомовой прибор учета для первой установки или замены уже существующего. Стоимость счетчиков довольно демократична, поэтому позволяет не напрягать слишком сильно абонентов и не вызывает у них лишних вопросов из-за неожиданно появившихся расходов.

Поэтому вполне возможно, что в новой квитанции обнаружится оплата за теплоноситель. Это лишь означает, что ресурсоснабжающая организация вынесла стоимость воды отдельной строкой, разделив ее на всех абонентов, согласно площади их квартир, которые подключены к центральному отоплению. Без теплоносителя работа системы была бы попросту невозможна.

Впоследствии воду закачивают обратно, но она не берется при этом из ниоткуда. Каждый литр имеет свою стоимость, поэтому владельцы квартир должны оплатить наполнение системы. Ранее эти расходы просто включались в цену потребленной тепловой энергии, однако в последнее время появилась тенденция расписывать в квитанции отдельные затраты, чтобы абонент понимал, за что именно он платит.

Чтобы стать участником акции «В новый год без долгов!» абонентам «Теплоэнерго», рассчитывающимся за тепло и ГВС через ООО «Центр-СБК», необходимо полностью оплатить просроченную задолженность за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению и зарегистрировать заявление на участие в акции. В частности, заявления можно подать в Центре обслуживания клиентов на бульваре Мира, 14 либо зарегистрировать заявление на официальном сайте Теплоэнерго в разделе Акции для потребителей.

Согласно информации, участникам акции будут списаны пени за задолженность при ее полном погашении. В компании убеждены, что так должникам будет быстрее и проще рассчитаться за отопление и горячее водоснабжение. Акция проводится с 1 октября 2022 года по 31 декабря 2022 года.

Начиная с месяца регистрации, потребителю предстоит в течение года оплачивать коммунальные услуги за отопление и ГВС в полном объеме и вовремя (до 10 числа следующего за месяцем выставления платежного документа). При выполнении данных условий «Теплоэнерго» спишет в полном объеме пени за просроченную задолженность.

– Похоже, в Теплоэнерго везде уже за нас проголосовали и подписи под решением общего собрания тоже поставили. Сказали, что наши подписанные акты общего собрания жильцов дома где то в архиве хранятся, но найти не могут. Самоуправство. Беспредел полный, все в недоумении. Еще и комиссию с автоплатежа взяли. Куда власти-то смотрят. Пойдем в прокуратуру. Советский район.

Жители Нижнего Новгорода возмущены: многие дома перевели на прямые расчеты с Теплоэнерго якобы на основании решения собрания собственников. Но, как выясняется, в большинстве случаев ни в каком собрании они не участвовали, ничего не подписывали и даже не представляют, какие документы были переданы ДУКами в ГЖИ – на основании чего и были затем отпечатаны отдельные платежки.

Дело еще и в том, что раньше комиссию банку за его услуги платили управляющие компании из средств жителей (строка на текущий ремонт и содержание). А теперь жителям еще приходится доплачивать за комиссию почте, банку, поскольку у Теплоэнерго, по их же сообщению, не заключены договоры на обслуживание данных переводов. Поэтому ажиотаж и возмущение из всех районов. В последнее время терминалы поставили, но их недостаточно и работают они не всегда корректно. Обещают установить еще. Но люди на форумах задаются вопросом: почему нас опять «разводят» и зачем все это устроили – прямые счета с Теплоэнэрго?

– Даже если это замутили ДУКи, согласие на использование персональных данных в Теплоэнерго надо отзывать. А дальше можно требовать официального ответа из ДУКа по поводу собрания. Срок ответа на ваше обращение – месяц, дальше следует жалоба в прокуратуру и штраф. Если в протоколе собрания будет обнаружена хотя бы одна поддельная подпись или, например, подпись человека, который в это время отсутствовал в городе или умер, то это уже повод для возбуждения уголовного дела.

Как сообщили в Теплоэнерго, с 1 декабря еще 92 многоквартирных дома по решению собственников переходят на прямые договоры с АО. Копии соответствующих протоколов общих собраний собственников с решением о переходе на прямые договоры поступили на предприятие.

В четверг, 1 июля 2022 года, в Нижнем Новгороде стартовала акция от АО «Теплоэнерго» – «Прощайте, пени-2!». Вплоть до 30 сентября 2022 года нижегородцы смогут погасить задолженность за услуги АО «Теплоэнерго» без оплаты начисленных пени. Об этом сообщает пресс-служба компании.

Подробности проведения акции можно уточнить по телефону: 277-91-31 (круглосуточно) и в абонентских пунктах по адресам: ул. Бекетова д.5, Московское шоссе д.83, ул. Коминтерна, д.139, пр. Гагарина д.228 (2 этаж). Приём жителей осуществляется с обязательным соблюдением профилактических мер и применением средств индивидуальной защиты.

АО; Теплоэнерго; дает возможность нижегородцам оплатить долги без начисления пени

Согласно информации, участникам акции будут списаны пени за задолженность при ее полном погашении. В компании убеждены, что так должникам будет быстрее и проще рассчитаться за отопление и горячее водоснабжение. Акция проводится с 1 октября 2022 года по 31 декабря 2022 года.

Чтобы стать участником акции «В новый год без долгов!» абонентам «Теплоэнерго», рассчитывающимся за тепло и ГВС через ООО «Центр-СБК», необходимо полностью оплатить просроченную задолженность за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению и зарегистрировать заявление на участие в акции. В частности, заявления можно подать в Центре обслуживания клиентов на бульваре Мира, 14 либо зарегистрировать заявление на официальном сайте Теплоэнерго в разделе Акции для потребителей.

Начиная с месяца регистрации, потребителю предстоит в течение года оплачивать коммунальные услуги за отопление и ГВС в полном объеме и вовремя (до 10 числа следующего за месяцем выставления платежного документа). При выполнении данных условий «Теплоэнерго» спишет в полном объеме пени за просроченную задолженность.

«Начисления за отопление мы производим на основании 354 постановления правительства РФ, в котором утверждены правила предоставления коммунальных услуг. Согласно им мы выставляем в течение года плату за отопление равными долями. Так как в течение года выставляется равным долями, точного совпадения то, что покажет фактический узел учета, нет. Поэтому мы после окончания периода оцениваем, анализируем этот прибор, сравниваем с тем, что начислили жителям и соответственно эту корректировку выставляем либо в плюс, либо в минус», – объяснил Павел Кириллов.

Но в Ивгортеплоэнерго нам ответили, что основания списывать средства все же есть. В организации пояснили, что Валерию Пузыреву выставили новый счет с корректировкой платы за тепло в первом полугодии 2022 года, и средства, которые он ошибочно перечислил компании в августе, зачли, как частичную оплату долга по новой квитанции. Эту сумму все равно пришлось бы оплатить.

С такой ситуацией столкнулся не только Валерий Павлович. Тепловики подтверждают, что выслали такие квитанции потребителям. Дело в том, что «Ивтеплоэнерго» прекратило сбытовую деятельность с июля 21 года. Тогда же администрацией города Иваново выбрана единая теплоснабжающая организация. Функции поставщика теплоэнергии перешли компании «Т-Плюс». Квитанции за тепло ивановцы теперь получают именно от этой компании. Но еще одни счета, с корректировкой, получат большинство ивановцев, у которых до 1 июля 2022 года были заключены прямые договоры с «Ивгортеплоэнеро».

«Конкретно в данном случае потребителю было направлено письмо. По его лицевому счету была сделана корректировка за 1 полугодие 21 года. И указана информация, что его переплата пошла в зачет этой корректировки. Было предложено принять эту ситуацию, и в случае согласия оплатить недостающую сумму на расчетный счет», – прокомментировал Павел Кириллов, начальник отдела сбыта АО «Ивгортеплоэнерго».

Валерий Павлович Пузырев добросовестно оплачивает все квитанции за коммунальные услуги. За тепло каждый месяц платит примерно одинаковую сумму. Так было и в августе. Мужчина заплатил через онлайн-банк. А позже пенсионер получил квитанцию, согласно которой у него есть задолженность за тепло. Валерий Павлович позвонил по номеру телефона на квитанции и получил ответ.

Долг за обращение с ТКО

В квитанции на ноябрь внезапно появился долг за обращение с ТКО, а именно оператору ПКГУП «Теплоэнерго» , за январь — декабрь 2022 года. Но ситуация следующая: я исправно платил по квитанциям с января по сентябрь 2022, но в сентябре происходит перерасчёт, в результате которого мне возвращают на лицевой счёт ту сумму, которую я оплатил за январь-сентябрь 2022. Далее квитанции начинают приходить только с января 2022 и начисления каждый месяц погашаются автоматически с лицевого счёта расчётного центра, с августа 2022 я уже плачу сам.

Здесь необходимо выяснить что там случилось у Вашего Теплоэнерго. Скорее всего все это время имело быть ситуация перехода к региональному оператору по вывозу ТКО. Запросите документы на основании чего они собирают деньги и потом отталкивайтесь от этого.

Для участия в акции необходимо полностью оплатить имеющуюся просроченную задолженность, зарегистрировать заявление об участии в акции через личный кабинет на сайте и в срок до 10 декабря 2022 года оплачивать коммунальные услуги за отопление и горячее водоснабжение вовремя и в полном объеме, начиная с месяца регистрации заявления об участии в акции.

Справочную информацию, а также подробности проведения акции можно получить по телефону 277-91-31 (круглосуточно) и в абонентских пунктах по адресам: ул. Бекетова д.5, Московское шоссе д.83, ул. Коминтерна, д.139, пр. Гагарина д.228 (2 этаж). Приём жителей осуществляется с обязательным соблюдением профилактических мер и применением средств индивидуальной защиты.

Участникам акции компания спишет пени за задолженность при ее полном погашении. Стать участников акции можно с 1 июля по 30 сентября 2022 года. В этот период у нижегородцев, имеющих задолженность за услуги АО «Теплоэнерго», есть возможность оплатить ее без оплаты начисленных пени.

СПРАВКА:
Условия акции не распространяются на пени, взысканные судебным решением или судебным приказом, а также на пени, являющиеся предметом судебного разбирательства. В этом случае для участия в акции потребителю нужно сначала оплатить пени, взысканные судебным решением или судебным приказом, и государственную пошлину, а затем зарегистрировать заявление об участии. Кроме того, согласно условиям акции, размер пени, подлежащих отмене, не может превышать сумму задолженности.

Регистрация личного кабинета на сайте АО «Теплоэнерго»

  • фамилию, имя, отчество;
  • адрес электронной почты;
  • ввести пароль и повторить ввод в соседнем окне (пароли должны совпасть);
  • номер мобильного;
  • проверочный код, который придет на мобильный. После ввода кода нажать кнопку «Отправить код»;
  • ввести код с картинки (капчу);
  • поставить галочку возле согласия на обработку персональных данных;
  • нажать кнопку Регистрация.

Поставщики услуг сегодня заботятся о клиентах и удобстве использования сервисов, поэтому на сайтах создаются виртуальные личные кабинеты, в которых можно не только отслеживать собственные платежи, контролировать и осуществлять оплаты, но и направлять запросы представителям компании без личного посещения офиса.

Нет особых отличий при входе на сайт физических или юрлиц. Единственное, на что важно обратить внимание, этот тот факт, что для юридических лиц предусмотрена отдельная страница входа https://business.teploenergo-nn.ru/. Чтобы выполнить вход в личный кабинет теплоэнерго, как и в случае с физическим лицом, нужно ввести логин и пароль.

Ситуация, когда данные для входа на персональную страницу утеряны, распространена. Если пользователь забыл или потерял свой пароль для доступа к ЛК, его можно восстановить, перейдя по ссылке https://business.teploenergo-nn.ru/password-restore/ для юридических лиц или https://zhitel.teploenergo-nn.ru/password-restore/ для физических лиц. В форму, которая открылась, нужно ввести электронный адрес или номер телефона, которые были введены при создании кабинета. На email будет получена инструкция по смене пароля.

Физические лица для входа в ЛК должны перейти по ссылке https://zhitel.teploenergo-nn.ru/. В качестве логина вводится электронный адрес или номер мобильного (в зависимости от выбора, сделанного в ходе регистрации). После этого останется ввести пароль и нажать на кнопку Войти. В результате пользователь попадает на главную страницу сервиса.

  • во всех филиалах Сбербанка России;
  • с помощью услуги Сбербанк онлайн
  • через банкоматы и платежные терминалы Сбербанка
  • в кассе филиала АО «АТЭК» «Майкопские тепловые сети» по адресу: г. Майкоп, ул. Гагарина 156 (ул. Некрасова)
    РЕЖИМ РАБОТЫ КАССЫ:
    ПН-ЧТ с 8.00 до 16.00,
    ПТ с 8.00 до 15.00,
    ПЕРЕРЫВ с 12.00 до 13.00
  • в кассах ООО «МадиКом»: ул. Жуковского 31 и ул. Гоголя 34-Б
    График работы касс ООО «МадиКом»:
    ул.Жуковского 31 — будни с 08:00 до 17:00.Суббота с 08:00 до 15:00.
    ул.Гоголя 34-Б — будни с 08:00 до 18:00. Суббота с 08:00 до 15:00.

Чтобы позаботится о регулярной и своевременной оплате Ваших счетов, рекомендуем воспользоваться услугой автоплатеж.
Услуга доступна держателям банковских карт Сбербанка России.
О способах подключения услуги «Автоплатеж Сбербанка России» Вы можете узнать здесь .
Автоплатеж Сбербанка России – позаботится о регулярной и своевременной оплате Ваших счетов, при этом информируя Вас обо всех этапах платежа: от определения суммы списания, до его результата.

На сайте Квартплата.ру также нужно пройти процедуру регистрации с внесением адреса прописки. Зайдя в личный кабинет, можно найти поставщиков коммунальных услуг. После введения адреса система отобразит список всех ресурсоснабжающих организаций, работающих с домом. Напротив каждой строки будет показана сумма задолженности за прошлый месяц.

Для жителей Москвы реализована возможность контроля долгов по услугам ЖКХ при помощи кода плательщика. Это единый код для оплаты всех коммунальных услуг, присвоенный собственнику в системе «Единый платежный документ». Он дает возможность платить за коммунальные услуги в разных системах и с любых устройств.

Своевременная оплата коммунальных платежей – это обязанность собственников или нанимателей жилых помещений, закрепленная законодательно. Срок оплаты обычно – 10 число, которое следует за оплачиваемым месяцем. Другие даты устанавливаются в договоре по управлению многоквартирным домом или решением собрания собственников. Если вовремя не вносить оплату, то появляется задолженность оп услугам ЖКХ.

Чтобы получить такую информацию, сначала необходимо зарегистрироваться, потом войти в личный кабинет. Адрес вносится еще на этапе регистрации, поэтому все данные по поставщикам появятся в личном кабинете. Если есть долг по коммунальным платежам, то эти данные будут отображаться в разделе оплаты.

  • В управляющей компании – они обычно вывешивают списки в подъездах многоквартирных домов. Вот только там указывается информация о злостных должниках.
  • В почтовом отделении – достаточно назвать адрес проживания и название ресурсоснабжающей организации.
  • В банке – достаточно назвать операционисту адрес и он назовет вам сумму задолженности.
  • У поставщика коммунальных услуг – туда можно позвонить и назвать адрес.
  • На сайте судебных приставов – на всякий случай. Там же можно посмотреть дела по долгам своих родственников.

Оплатить квитанции АО «Теплоэнерго» за тепло без комиссии стало возможно в дополнительных терминалах

«В связи с тем, что все больше жителей переходят на прямые договоры с АО «Теплоэнерго», мы совместно с администрацией Нижнего Новгорода рассматривали различные варианты расширения возможностей бескомиссионной оплаты услуг. Мэр Владимир Панов поддержал нашу инициативу и поручил расширять сеть платежных терминалов. Первые четыре дополнительных терминала уже принимают платежи, и до конца года мы планируем увеличить их количество», — заявил генеральный директор АО «Теплоэнерго» Илья Халтурин.

Напомним, если общее собрание собственников помещений многоквартирного дома приняло решение о переходе на прямые договоры с ресурсоснабжающей организацией на оказание коммунальных услуг, обязанность по расчету начислений и выставлению платёжных документов возлагается на АО «Теплоэнерго». С этого момента жители многоквартирного дома начинают получать отдельный платёжный документ за услугу отопления и горячего водоснабжения. Постановление Правительства РФ №1164 от 05.09.2022 запрещает включать стоимость банковской комиссии в оплату коммунальной услуги – тепловой энергии.

С 1 декабря 2022 года еще 92 многоквартирных дома по решению собственников переходят на прямые договоры с АО «Теплоэнерго». Копии соответствующих протоколов общих собраний собственников с решением о переходе на прямые договоры поступили на предприятие. С начала действия Федерального закона № 59-ФЗ от 03.04.2022, предусматривающего возможность прямых расчетов собственников с ресурсоснабжающими организациями, жители 3 378 многоквартирных домов Нижнего Новгорода, получающих тепловую энергию от АО «Теплоэнерго», выбрали прямые договоры с компанией.

При оплате отдельных квитанций банки взимают комиссию за обработку платежа. Данные средства остаются у банков и в АО «Теплоэнерго» не перечисляются. До перехода на прямые расчеты жители не оплачивали комиссию, потому что она была включена в общем платежном документе в жилищную услугу по содержанию и ремонту жилого помещения. Информация о способах оплаты за отопление должна учитываться собственниками на общем собрании при принятии решения о переходе на прямые договоры с ресурсоснабжающей организацией.

Расчеты за тепловую энергию и горячее водоснабжение

Единый платежный документ вводится на всей территории, где услугу горячего водоснабжения и теплоснабжения оказывает АО «ДГК» – это территории Владивостокского, Артемовского, Партизанского городских округов, а также территория пгт. Лучегорск Пожарского района.

Порядок проведения перерасчетов по заявлениям потребителей (основания, перечень подтверждающих документов и сроки проведения перерасчетов по каждому основанию), определяется АО «ДГК» в соответствии с требованиями «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных ПП РФ №354 от 06.05.2011г.

В случае предоставления некачественной услуги «отопление» или «горячее водоснабжение» (температура воздуха в помещении ниже/выше установленных норм, температура горячей воды ниже/выше установленных норм, качество горячей воды не соответствует принятым санитарным нормам по цвету, запаху, наличию примесей и т.д.), потребителю следует обратиться в свою Управляющую компанию (ТСЖ), для составления акта о некачественно предоставленной услуге, на основании которого может быть рассмотрен вопрос о проведении перерасчета.

Единственный способ – погасить свою задолженность. После погашения задолженности абоненту необходимо обратиться в офис компании (отделение, абонентский пункт) и представить оплаченный платежный документ. При предъявлении оплаченной квитанции, а также оплате услуг по подключению, абоненту будет восстановлен коммунальный ресурс. Если потребитель не имеет возможности погасить всю сумму задолженности единовременно, то существует возможность составления договора о реструктуризации задолженности.

В целях проведения расчетов за потребленную тепловую энергию на отопление и горячее водоснабжение рекомендуем потребителям – физическим лицам снимать и передавать показания индивидуальных приборов учета в период с 20 по 25 число месяца включительно. ПАО «ДЭК» предлагает следующие способы передачи показаний приборов учета.

Возможные способы оплаты

  • во всех филиалах Сбербанка России;
  • с помощью услуги Сбербанк онлайн
  • через банкоматы и платежные терминалы Сбербанка
  • в кассе филиала АО «АТЭК» «Майкопские тепловые сети» по адресу: г. Майкоп, ул. Гагарина 156 (ул. Некрасова)
    РЕЖИМ РАБОТЫ КАССЫ:
    ПН-ЧТ с 8.00 до 16.00,
    ПТ с 8.00 до 15.00,
    ПЕРЕРЫВ с 12.00 до 13.00
  • в кассах ООО «МадиКом»: ул. Жуковского 31 и ул. Гоголя 34-Б
    График работы касс ООО «МадиКом»:
    ул.Жуковского 31 — будни с 08:00 до 17:00.Суббота с 08:00 до 15:00.
    ул.Гоголя 34-Б — будни с 08:00 до 18:00. Суббота с 08:00 до 15:00.

Чтобы позаботится о регулярной и своевременной оплате Ваших счетов, рекомендуем воспользоваться услугой автоплатеж.
Услуга доступна держателям банковских карт Сбербанка России.
О способах подключения услуги «Автоплатеж Сбербанка России» Вы можете узнать здесь .
Автоплатеж Сбербанка России – позаботится о регулярной и своевременной оплате Ваших счетов, при этом информируя Вас обо всех этапах платежа: от определения суммы списания, до его результата.

С такой ситуацией столкнулся не только Валерий Павлович. Тепловики подтверждают, что выслали такие квитанции потребителям. Дело в том, что «Ивтеплоэнерго» прекратило сбытовую деятельность с июля 21 года. Тогда же администрацией города Иваново выбрана единая теплоснабжающая организация. Функции поставщика теплоэнергии перешли компании «Т-Плюс». Квитанции за тепло ивановцы теперь получают именно от этой компании. Но еще одни счета, с корректировкой, получат большинство ивановцев, у которых до 1 июля 2022 года были заключены прямые договоры с «Ивгортеплоэнеро».

«Начисления за отопление мы производим на основании 354 постановления правительства РФ, в котором утверждены правила предоставления коммунальных услуг. Согласно им мы выставляем в течение года плату за отопление равными долями. Так как в течение года выставляется равным долями, точного совпадения то, что покажет фактический узел учета, нет. Поэтому мы после окончания периода оцениваем, анализируем этот прибор, сравниваем с тем, что начислили жителям и соответственно эту корректировку выставляем либо в плюс, либо в минус», – объяснил Павел Кириллов.

«Конкретно в данном случае потребителю было направлено письмо. По его лицевому счету была сделана корректировка за 1 полугодие 21 года. И указана информация, что его переплата пошла в зачет этой корректировки. Было предложено принять эту ситуацию, и в случае согласия оплатить недостающую сумму на расчетный счет», – прокомментировал Павел Кириллов, начальник отдела сбыта АО «Ивгортеплоэнерго».

Валерий Павлович Пузырев добросовестно оплачивает все квитанции за коммунальные услуги. За тепло каждый месяц платит примерно одинаковую сумму. Так было и в августе. Мужчина заплатил через онлайн-банк. А позже пенсионер получил квитанцию, согласно которой у него есть задолженность за тепло. Валерий Павлович позвонил по номеру телефона на квитанции и получил ответ.

Но в Ивгортеплоэнерго нам ответили, что основания списывать средства все же есть. В организации пояснили, что Валерию Пузыреву выставили новый счет с корректировкой платы за тепло в первом полугодии 2022 года, и средства, которые он ошибочно перечислил компании в августе, зачли, как частичную оплату долга по новой квитанции. Эту сумму все равно пришлось бы оплатить.

  • в «Личном кабинете» на сайте Общества;
  • в операционном офисе «Смоленский» филиала АО АБ «Россия»;
  • в кассах, расположенных по адресам:
  1. Смоленская область, г. Вязьма, ул. Кронштадтская, д. 4 (Режим работы: понедельник, вторник, четверг, пятница — с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00, среда — с 10:00 до 19:00, перерыв с 14:00 до 15:00, суббота — с 09:00 до 13:00);
  2. Смоленская область, г. Гагарин, ул. Солнцева, д. 14 (Режим работы: вторник, четверг, пятница — с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00, среда — с 10:00 до 19:00, перерыв с 14:00 до 15:00, суббота — с 09:00 до 13:00)
  3. Смоленская область, г. Рославль, 4ый Дачный переулок, д. 7 (Режим работы: понедельник – пятница — с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00)
  4. Смоленская область, г. Рославль, ул. Пролетарская, д. 49 (Режим работы: вторник – суббота — с 09:00 до 18:00, перерыв с 13:30 до 14:30);
  5. Смоленская область, г. Ярцево, Металлургов, д. 40 (магазин «Весна») (Режим работы: понедельник – суббота — с 09:00 до 20:00, перерыв с 13:00 до 14:00)
  6. Смоленская область, г. Ярцево, ул. Максима Горького, д. 28/1 (Режим работы: понедельник – суббота — с 08:00 до 19:00, перерыв с 13:00 до 14:00)
  7. Смоленская область, г. Сафоново, ул. Советская, д. 57 (Режим работы: понедельник – пятница — с 08:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00)

Безопасность платежей обеспечивается с помощью банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами Visa International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode). Обработка полученных конфиденциальных данных держателя карты производится в процессинговом центре банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.

Вам может понравиться =>  Повышение зарплаты аппарату суда в 2022 году
Adblock
detector