Куда Обратиться По Вопросам Епд

Cписание задолженности за ЖКУ на основании заявления жителя без достаточных оснований противоречит требованиям распоряжения Правительства Москвы от 25.10.2022 № 558-РП «Об утверждении порядка организации работы с дебиторской задолженностью». Перечень оснований для признания задолженности безнадежной к взысканию и ее списанию является исчерпывающим (и не предусматривает списание только по заявлению должника в связи с наступлением срока исковой давности). В силу положения п. 2 ст. 199 ГК РФ, исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения.

В соответствии с п. 121(1) вышеуказанных Правил расходы исполнителя, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги потребителю-должнику, подлежат возмещению за счет потребителя, в отношении которого осуществлялись указанные действия, в размере, не превышающем 3 тыс. рублей в совокупности.

Гл. 8 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, установлен порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении, которое не оборудовано индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета.

В силу ч. 1, 2 ст. 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. В соответствии с ч. 1,5,6,11 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.

В силу положения п. 92, 93 постановления, к заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, а также акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) приборов учета.

Куда обращаться за перерасчетом коммунальных услуг

  • Холодная и горячая вода – перерыв более 8 часов (суммарно) в течение месяца или единоразово более 4 часов, при аварии на основной магистрали более суток для горячего водоснабжения. Сумма платежа должна быть снижена на 0,15% за каждый час отсутствия воды от общей суммы платежа. При снижении давления воды более чем на 25% оплата снижается на 0,1% за каждый час такой подачи. Кроме того, платежи могут быть снижены, если доказать, что вода идет несоответствующего качества (состав, свойства). По 0,1% за час снижается сумма оплаты при падении температуры горячей воды на каждые три градуса. Если температура ниже 40 градусов, то оплата должна рассчитываться по тарифу холодного водоснабжения.
  • Электроснабжение – допустимое отсутствие электричества: при двух источниках питания – 2 часа, при одном – сутки. За каждый час превышения простоя из оплаты убирается 0,15%. Кроме того, сумма начисления должна быть пересчитана из-за постоянного длительного перебоя напряжения.
  • Газ – допускается отсутствие не более 4 часов в месяц. За каждый час сверху снимается 0,15%. Давление газа в квартирах должно быть на уровне от 0,0012 до 0,003 Мпа. Допустимое отклонение — до 0,0005 Мпа. Если давление снижено на 25% от нормы, то за каждый такой час сумма оплаты снижается на 0,1%, при отклонении в давлении более чем на четверть от нормы из оплаты вычитается целый день.
  • Отопление – тепло может суммарно не подаваться в течение 24 часов в месяц, единовременно от 4 до 16 часов, в зависимости от температуры воздуха. За каждый лишний час простоя оплата снижается на 0,15%. Температура в жилых комнатах должна обеспечиваться на уровне 18 градусов (для угловых квартир и холодных регионов устанавливаются собственные температурные стандарты). Допустимое повышение не более 4 градуса, снижение ночью — 3 градуса, днем вообще не допускается. За час отклонения от нормы – минус 0,15% от суммы оплаты. Кроме этого, снизить платежи можно, если давление в трубах отопления не достаточное (значения меняются в зависимости от вида материала и способа отопления).

Главный повод не насчитывать плату за услуги – это отсутствие более 5 дней жильцов квартиры. Сэкономить на неиспользованных коммунальных ресурсах можно только при условии, что счетчики на них не установлены по техническим причинам и у квартировладельцев есть соответствующий акт. При этом перерасчету не подлежат:

  • название поставщика, можно писать на имя руководителя, если оно известно;
  • данные о жилье;
  • реквизиты договора на предоставление услуги;
  • возможны ссылки на законодательство;
  • основание, на котором не обходимо провести перерасчет;
  • документы, подтверждающие основание – акт о проведение проверки.

Это может быть Управляющая компания или непосредственно поставщик ресурсов: водоканал, горгаз, электроснаб. Если ресурс поставляется теплосетью, но перебои вызваны неполадками на участке, за который компания уже не отвечает, то устранение и перерасчет обязан производить тот, на балансе которого находятся помещения.

Аспекты взаимоотношений жильцов и коммунальных компаний регламентированы базовым отраслевым документом — Жилищным кодексом РФ, а также постановлением Правительства РФ № 354, которое описывает процедуру произведения перерасчетов. Согласно законодательству оплачивать меньше начисленного за коммунальные услуги можно:

Куда обратиться, если указана неверная сумма в ЕПД

Жители ежемесячно получают Единый платежный документ (ЕПД) — квитанцию, где отражены счета за услуги разных организаций сферы ЖКХ: управляющих компаний, Фонда капитального ремонта, поставщиков ресурсов (отопления, воды, электроэнергии, газа), поставщиков таких услуг, как интернет, телевидение, антенна и т.д.

Если собственник помещения не пользуется какой-либо услугой или заключил договор о ее предоставлении с другим поставщиком (например, самостоятельно заключил договор о техническом обслуживании газового оборудования со специализированной организацией), то в этом случае услуга может быть исключена из Единого платежного документа, при предоставлении соответствующих документов.

Собрались в длительную командировку, отпуск, или вдруг оказались на длительном лечении в больнице? Вы имеете право на перерасчет, но только в том случае, если отсутствие продолжалось пять календарных дней и больше, при этом дни отъезда и приезда в учет не идут.

Все перерывы в подаче отопления в сумме не могут составлять больше 24 часов за месяц. Единовременные перерывы зависят от температуры внутри жилых помещений. Чем теплее в помещении, тем дольше может быть перерыв. От +12 о С до нормативной — 16 часов, при +10+12 о С он составит 8 часов, если в комнатах совсем холодно — около +8+10 о С — остановить подачу отопления могут только на 4 часа

А что, если горячая вода — вовсе не горячая, а чуть теплая? Это тоже нарушение. Если ее температура меньше +40 о С, потребитель вправе платить за нее, как за холодную (что выходит значительно дешевле). Необходимо помнить, что к качеству коммунальных услуг предъявляется ряд требований, которые прописаны в постановлении правительства, в СанПиН и договорах с поставщиками услуг. При отклонении от данных требований, жильцы имеют право уменьшить платеж, попросив сделать перерасчет. Факт оказания некачественных услуг жильцам нужно доказать с помощью специалистов.

Для горячей воды допустимы те же 4 подряд и 8 часов за месяц, но при аварии на тупиковой магистрали перерыв может составить до 24 часов. Если на централизованных сетях ведутся ежегодные ремонтные или профилактические работы, длительность перерыва в соответствии с СанПиН

Если ваш отъезд случился неожиданно, или у вас просто нет времени на улаживание вопросов с УК, можно сделать перерасчет в течение 30 календарных дней после возвращения. Тогда откорректированная стоимость коммунальных услуг вносится в новый платежный документ.

Чтобы осуществить оплату по ЕПД онлайн, не нужно использовать квитанцию, достаточно ввести в окошко номер десятизначного кода плательщика. Если потребуется помощь, клиент, заключивший договор на поставку услуг с управляющей компанией, может задать вопросы в службу поддержки.

Все жители Московской области имеют возможность передать показания по счетчикам, узнать действующие тарифы, оплатить услуги, используя ЕПД, после регистрации и входа в личный кабинет клиента МосОблЕИРЦ. На официальном сайте www. мособлеирц.рф пользователям предложены широкие возможности личного кабинета – можно осуществлять огромное количество платежей и функций, не выходя из дома, используя телефон или компьютер.

  1. QR код – нужен для того, чтобы быстро внести оплату с помощью телефона или банковского терминала, отсканировав код.
  2. ФИО – персональная информация.
  3. Адрес — указывается адрес того помещения, за которое осуществляется оплата.
  4. Штрих-код – используется для внесения оплаты через платежный терминал.
  5. Период, за который сформирован документ.
  6. Личный код плательщика – обязателен к заполнению.
  7. Реквизиты и адрес управляющей организации.
  8. Перечень услуг, за которые осуществляется оплата.
  9. Объемы потребления пользователем ЖКУ.
  10. Тарифы.
  11. Общая сумма начислений по каждой услуге.
  12. Льготы на отдельные виды ЖКУ.
  13. Сведения о выполненных перерасчетах.
  14. Начисления по каждой услуге с учетом льгот.
  15. Сумма платежа по добровольному страхованию.
  16. Информация о жилом помещении.
  17. Общая сумма к оплате, с учетом добровольного страхования.

Единый платежный документ (ЕПД) – это платежный документ, используемый гражданами для оплаты коммунальных платежей, связанных с содержанием и ремонтом жилого помещения, а также по другим услугам. Форма ЕПД была утверждена Постановлением Правительства Московской области от 20.09.2022.

Вам может понравиться =>  Как Получить Региональный Сертификат На 2-Го Ребенка

Перед тем, как узнать свой лицевой счет и указать его в платежной документации, необходимо узнать адреса и контакты ЕИРЦ и зарегистрироваться на сайте МосОблЕИРЦ. Вся необходимая информация для клиентов о сервисе и поставляемых услугах указана на главной странице, в разделе «О компании». Также для всех пользователей имеется информационный раздел, где рассказывается, как осуществить вход в личный кабинет, передать показания счетчиков, или как заполнять и читать ЕПД.

Нина, Единый платёжный документ рассылается почтой раз в месяц, но получить его можно онлайн, не дожидаясь письма в ящике. Так, получить ЕПД можно онлайн на сайте мэра Москвы — это аналог сайта Госуслуг, только для Москвы. Для этого на странице услуги укажите код плательщика из единого платёжного документа и период, за который нужен документ.

Оплатить ЕПД можно на сайте Госуслуг или через приложение. В разделе «Оплата» перейдите в «Коммунальные услуги», выберите «ЖКХ Москвы (ЕИРЦ)» и введите код плательщика — система найдёт последний сформированный платёжный документ или предложит выбрать другой период.

ОАО «ОЕИРЦ» предоставляет гражданам единый платежный документ (ЕПД) по оплате ЖКУ по договору с управляющими компаниями и ресурсоснабжающими организациями взамен прежней на основании распоряжения Правительства Тульской области от 25.09.2012 г. «О реализации пилотного проекта внедрения государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в Тульской области».

Оплату ЖКУ по ЕПД без комиссии можно произвести в отделениях и банкоматах ОАО «Сбербанк России», ОАО «Московский Индустриальный Банк», КБ «Агросоюз», ОАО «Тульский промышленник», пунктах ЦБО, ПАО «ВТБ24», ОАО «Газэнергобанка». Полную информацию Вы можете получить в специально разделе данного сайта – Пункты приема платежей за ЖКУ, в Вашей УК, и на сайтах банков-партнеров.

при оплате через терминал старайтесь не ошибиться при вводе номера лицевого счета и суммы к оплате;
при передаче данных указывайте только текущие показания счетчиков вне зависимости от того, за какой месяц Вы вносите плату;
учитывать необходимо показания, а не расход.

В соответствии с подпунктом «б» пункта 4 постановления Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» Приказом Министерства регионального развития Российской Федерации от 19 сентября 2011 года № 454 «Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг и методических рекомендаций по ее заполнению» утверждена примерная форма ЕПД, в котором отдельной строкой выделяется плата за капитальный ремонт.

В случае неоплаты получателем субсидии текущих платежей за жилищно-коммунальные услуги в течение 2-х месяцев предоставление субсидии может быть приостановлено. Если в течение месяца после приостановления субсидии задолженность не погашена или не согласованы сроки ее погашения с управляющей организацией, предоставление субсидии прекращается.

— с 1-го числа текущего месяца — при обращении заявителя до 15-го числа месяца;
— с 1-го числа следующего месяца — при обращении с 16-го числа месяца.
Денежные средства (субсидии) перечисляются непосредственно гражданам на счета, открытые ими в любых банках г. Москвы.

— пользователями жилого помещения в государственном жилищном фонде;
— нанимателями жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде;
— собственниками жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома);
— членами жилищного или жилищно-строительного кооператива.
Задолженность на момент оформления должна отсутствовать или должно быть заключено соглашение с управляющей организацией о её погашении.

ПРОЖИВАЮЩИЕ В ТРОИЦКОМ И НОВОМОСКОВСКОМ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ОКРУГАХ:
— граждане, которые ранее не обращались за предоставлением компенсаций (льгот) на оплату ЖКУ, могут подать заявление на получение компенсации в территориальные подразделения ГКУ «ГЦЖС» (ГО Щербинка, ГО Троицк и Внуково);
— инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, компенсации предоставляются в беззаявительном порядке в случае если срок их действия истекает до 01.03.2022.

Граждане могут самостоятельно распоряжаться перечисленными на их счета денежными средствами, оплачивая при этом жилое помещение и коммунальные услуги в полном объеме. В единый платежный документ включаются сведения (справочно) о размере субсидии за предыдущий месяц.

По вопросам, связанным с ценообразованием на жилищно-коммунальные услуги, дополнительно поясняем следующее. Размер платы за коммунальные услуги в силу соответствующих положений статьи 157 ЖК РФ устанавливается органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном федеральным законом, в частности, с соблюдением требований Федерального закона от 30 декабря 2004 года N 210-ФЗ «Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса» (далее — Закон 210-ФЗ).

Основу правового регулирования жилищных отношений между их участниками (часть 2 статьи 4 ЖК РФ) определяют нормы жилищного законодательства, которое в соответствии с Конституцией Российской Федерации находится в совместном ведении Российской Федерации и субъектов Российской Федерации (часть 1 статьи 5 ЖК РФ), что отличает его от гражданского законодательства, которое в соответствии с Конституцией Российской Федерации находится в ведении Российской Федерации (пункт 1 статьи 3 Гражданского кодекса Российской Федерации) и частью которого является законодательство о защите прав потребителей (пункт 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей»). Перечень вопросов в области жилищных отношений, в целом регулируемых положениями жилищного законодательства, закреплен пунктами 1 — 13 части 1 статьи 4 ЖК РФ. При этом статья 8 ЖК РФ закрепляет приоритет норм ЖК РФ по таким вопросам, как предоставление коммунальных услуг и внесение платы за коммунальные услуги. Положениями части 1 статьи 20 ЖК РФ и разъяснениями Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (г. Москва, Вадковский пер., д.18, стр.5и7) от 14.11.2012г, за № 01/12810-12-32 определен предмет регионального государственного жилищного надзора, который осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации (органами государственного жилищного надзора) и включает в себя, в том числе, предупреждение, выявление и пресечение нарушений со стороны юридических лиц (управляющих организаций), установленных в соответствии с жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности требований к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности, в том числе требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию, использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, созданию и деятельности юридических лиц, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, требований энергетической эффективности и оснащенности помещений многоквартирных домов и жилых домов приборами учета используемых энергетических ресурсов.

В этой связи органами государственного жилищного надзора организуются и проводятся проверки указанных лиц и принимаются предусмотренные законодательством Российской Федерации меры по пресечению и (или) устранению выявленных нарушений (части 4 — 6 статьи 20 ЖК РФ). На основании части 4 статьи 20 ЖК РФ, именно они осуществляют проверки, предметом которых среди прочего (с учетом положений части 1 статьи 20 ЖК РФ) должны являться вопросы соблюдения юридическими лицами обязательных требований правил содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме и порядка предоставления коммунальных услуг, т.е. нормативных правовых актов, которые утверждены в соответствии со статьями 39, 156, 157, 161 ЖК РФ, и к каковым в настоящее время относятся:

Вместе с тем, материалы проверок, проведенных органами регионального государственного жилищного надзора в рамках Закона N 294-ФЗ по вопросам соблюдения юридическими лицами обязательных требований жилищного законодательства, регулирующего, в частности, правоотношения с участием граждан по вопросу предоставления им коммунальных услуг, могут рассматриваться территориальными органами Роспотребнадзора как возможное основание для реализации таких функций, как:

вступление в рассматриваемое судом дело, касающееся защиты прав потребителей коммунальных услуг, по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации (пункт 5 статьи 40 Закона N 2300-1, статья 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

После окончательного формирования ЕПД в электронном виде его распечатывают и доставляют по адресу потребителя. ЕПД удобен для жителей тем, что в него включены почти все услуги, которыми мы пользуемся ежемесячно. Вообще, ЕПД удобен для жителей еще и тем, что он открыт для новых видов платежей. По ЕПД можно рассчитываться, например, за пользование интернетом.

б) наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети общего пользования;

В случае наличия ошибки, специалист абонентского отдела самостоятельно внесет исправления и выдаст новый платежный документ, либо документ по желанию жителя может быть доставлен ему в почтовый ящик, либо новый документ может быть распечатан жителем самостоятельно из его «Личного кабинета».

Вам может понравиться =>  Могут Ли Приставы Забрать Машину Которая В Оперативном Управлении

При создании ЕПД используется огромная база данных, содержащая адреса и фамилии собственников и нанимателей жилых и нежилых помещений, перечень услуг и их поставщикам, сведения о мерах социальной поддержки, положенных жителям. Весь это массив информации обрабатывается компьютерной программой, которая и сводит данные по каждой конкретной квартире на одном листе бумаги стандартного формата.

при расчетах с использованием показаний коллективных (общедомовых) приборов учета — указывается исполнителем исходя из объемов (количества) потребления соответствующих коммунальных ресурсов (за исключением тепловой энергии на отопление) и объемов отведенных сточных вод, рассчитанных в соответствии с настоящим разделом;

За неоплату или несвоевременную оплату коммунальных услуг предусмотрено начисление пеней в следующем размере (ч. 14 ст. 155 ЖК РФ; п. 159 Правил, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354): пеня составляет определенный процент от ключевой ставки ЦБ РФ, которая может быть изменена, и начисляется ежедневно. Итоговая сумма зависит от того, в какой срок поступит оплата. Если оплата поступила в срок с 31 по 90 день – пеня составляет 1/300 ключевой ставки ЦБ, после 91 дня – 1/130.

Поверка индивидуальных приборов учета (ИПУ) или счетчиков — обязательная процедура. Это закреплено в статье 13 Федерального закона «Об обеспечении единства измерений» № 102-ФЗ от 26 июня 2008 года, а также в постановлении Правительства Российской Федерации № 354 от 6 мая 2011 года.

С 1 апреля 2022 года в соответствии с постановлением Правительства Москвы от 19 июня 2012г. №275-ПП меры социальной поддержки по оплате коммунальных услуг в форме компенсационных выплат (компенсации на оплату ЖКУ) на территории Троицкого и Новомосковского административных округов города Москвы (ТиНАО) предоставляются Государственным казенным учреждением города Москвы «Городской центр жилищных субсидий» (ГКУ «ГЦЖС»). Более подробно

В случае формирования платежного документа силами ПАО «МОЭК» для получения льготной скидки по оплате коммунальных услуг на отопление и горячее водоснабжение необходимо обратиться в отделение сбыта Филиала № 11 «Горэнергосбыт» по Вашему административному округу с заявлением на предоставление льготы. К заявлению должны быть приложены документы, подтверждающие право на получение льготы. Адреса отделений сбыта Филиала №11 «Горэнергосбыт» находятся здесь.

Поскольку в Вашей квартире постоянно зарегистрировано 5 человек, что подтверждается регистрацией по месту жительства, а ИПУ неисправен более 3 месяцев, плата за коммунальную услугу по горячему водоснабжению рассчитана ПАО «МОЭК» исходя из норматива потребления с применением повышающего коэффициента 1,5 и количества граждан – 5 человек.

Перед тем, как узнать свой лицевой счет и указать его в платежной документации, необходимо узнать адреса и контакты ЕИРЦ и зарегистрироваться на сайте МосОблЕИРЦ. Вся необходимая информация для клиентов о сервисе и поставляемых услугах указана на главной странице, в разделе «О компании». Также для всех пользователей имеется информационный раздел, где рассказывается, как осуществить вход в личный кабинет, передать показания счетчиков, или как заполнять и читать ЕПД.

Внести оплату за обслуживание помещения или оплату ЖКХ можно только через официальный сайт и созданный на нем единый личный кабинет. Начинать работу с платформой необходимо с регистрации и создания ЛКК. В документ ЕПД по желанию пользователя может быть включена оплата не только за жилищный фонд, но и за подключение радиоточки и телевизионной антенны. Своевременное внесение оплаты единым документом позволит сохранить высокое качество услуг.

  1. QR код – нужен для того, чтобы быстро внести оплату с помощью телефона или банковского терминала, отсканировав код.
  2. ФИО – персональная информация.
  3. Адрес — указывается адрес того помещения, за которое осуществляется оплата.
  4. Штрих-код – используется для внесения оплаты через платежный терминал.
  5. Период, за который сформирован документ.
  6. Личный код плательщика – обязателен к заполнению.
  7. Реквизиты и адрес управляющей организации.
  8. Перечень услуг, за которые осуществляется оплата.
  9. Объемы потребления пользователем ЖКУ.
  10. Тарифы.
  11. Общая сумма начислений по каждой услуге.
  12. Льготы на отдельные виды ЖКУ.
  13. Сведения о выполненных перерасчетах.
  14. Начисления по каждой услуге с учетом льгот.
  15. Сумма платежа по добровольному страхованию.
  16. Информация о жилом помещении.
  17. Общая сумма к оплате, с учетом добровольного страхования.

После того, как выполнена регистрация и вход в личный кабинет клиента на сайте организации ООО МОСОБЛЕИРЦ, пользователь может осуществить платеж, используя ЕПД. Такая услуга доступна всем клиентам Мосэнергосбыта, зарегистрированным в ЛКК ЖКХ РФ и на платформе МосОблЕИРЦ. Также пользователи могут получить ответ на вопрос «за что платим» и узнать, как дозвониться до оператора.

Чтобы осуществить оплату по ЕПД онлайн, не нужно использовать квитанцию, достаточно ввести в окошко номер десятизначного кода плательщика. Если потребуется помощь, клиент, заключивший договор на поставку услуг с управляющей компанией, может задать вопросы в службу поддержки.

Москвы выглядит следующим образом: Обращение в суд Если все досудебные меры не принесли результата, остается только обращение в судебные органы. Для составления искового заявления лучше обратиться в юридическую консультацию. Исковое заявление подается в районный суд по месту проживания истца. Срок рассмотрения иска составляет от 30 до 90 дней.

3.8. ГБУ МФЦ города Москвы в срок не позднее 10 рабочих дней со дня получения подписанного в порядке, установленном пунктом 3.7 настоящего Регламента, договора на выполнение функций по начислению платы за жилые помещения, коммунальные услуги, обслуживание запирающих устройств и иные услуги подписывает и направляет его в кредитную организацию.

МФЦ выполняют работу и в направлении взаимодействия с коммунальными службами. В связи с этим собственник жилого помещения может прийти в организацию и сделать запрос на предоставление сведений о задолженности по ЖКХ. Таким образом можно без квитанции выяснить сумму, которую нужно заплатить за использование коммунальных услуг.

Как отмечают юрисконсульты ЖКХ, в столице в список основных неплательщиков входят довольно обеспеченные люди. Они имеют возможность своевременно и в полном объеме гасить задолженность. Мешает им в этом вопросе простое нежелание. Также по статистике, у 24% таких граждан в собственности имеется не одно жилое помещение.

Неоплата коммунальных услуг является незаконной, потому наказуема. Перечислить деньги нужно до 10 числа каждого месяца, а если этого не сделать придется уже выяснять, как узнать долг за квартиру, ведь с каждым днем он будет становиться все больше. А вот таковы последствия того что долг не будет выплачен:

Первая инстанция встала на сторону собственника и не только обязала ЖСК провести перерасчет, но и взыскала в пользу потребителя компенсацию морального вреда, штраф и расходы на представителя. Но апелляция это решение отменила, решив, что Боричев должен заплатить по выставленному счету. Собственник квартиры обжалует решение в кассации (дело № 2-1159/19).

Иск об обязании произвести перерасчет – это достаточно экзотический способ защиты права, и он не всегда работает, говорит Сергей Сергеев, руководитель практики в сфере ЖКХ, экологии и природопользования МКА Московская коллегия адвокатов «Арбат» Московская коллегия адвокатов «Арбат» Федеральный рейтинг. × . Он дает другие советы.

В такой ситуации у абонента один выход – доказать, что сумма в квитанции начислена по ошибке. Иван Бычков, руководитель тюменского филиала Бюро адвокатов Бюро адвокатов «Де-юре» Бюро адвокатов «Де-юре» Федеральный рейтинг. группа Арбитражное судопроизводство (средние и малые споры — mid market) группа Банкротство (включая споры) (mid market) группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции группа Семейное и наследственное право группа Уголовное право группа Природные ресурсы/Энергетика группа Земельное право/Коммерческая недвижимость/Строительство 8 место По количеству юристов 13 место По выручке на юриста (более 30 юристов) 15 место По выручке Профайл компании × , выделяет три наиболее частые причины завышения суммы в квитанциях: ошибка счетчика, ошибка платежного агента или ошибка самого пользователя, который передает неверные данные либо пропускает срок поверки приборов учета.

Но иногда цифры потребленного ресурса оказываются далеки от «нормальных». Так, за месяц житель Люберец оказался должен за коммунальные услуги более 180 000 руб. Самой затратной статьей расходов оказалась вода. За холодную, горячую воду, а также водоотведение вышло 164 000 руб. Потребление воды за месяц составило 1 200 куб. м., столько обычно нужно общественным заведениям. Причиной, как оказалось, стал сбой в передаче данных, передавало издание «Подмосковье сегодня». Нестыковки пошли после того, как Люберецкий городской жилищный трест (АО «ЛГЖТ») заключил договор с «МосОблЕИРЦ» об организации расчетов за жилищно-коммунальные услуги.

Если же окажется, что со счетчиком проблемы, то Бычков советует обратить внимание, как УК вычислит потребленный ресурс в такой ситуации – по среднему значению или по нормативу. В течение трех месяцев расчет должны вести по среднему значению, обычно он выгоднее для собственника. «Счетчики показывают, что жители тратят гораздо меньше воды и света, чем заложено в нормативах. Так что при расчетах по нормативу плата обычно выше», – рассказал представитель «Российских коммунальных систем».

Как заставить МФЦ убрать из платежки ЖКХ ненужные услуги

То есть Ростелекому просто захотелось денег, они создали это фейковое письмо и. МФЦ включило это в наши платежки! При личном визите выкидывать эту строку они отказались: мол, мы не причем. Тоже вранье: они выставляют счета, они и обязаны выключить. Я написала коротенькую претензию на одну страничку:

Вам может понравиться =>  Как Получить Субсидию На Оплату Хосписа В Московской Области

В ГБУ МФЦ, которое и выставляет нам платежки, мне сходу заявили: идите в Ростелеком, разбирайтесь с ними. Выяснилось, что Ростелеком разослал письма по МФЦ «с перечнем лиц, которые самовольно подключились к антенне». Мол, мы провели расследование, и вот они, негодяи. Это конечно, было полное вранье: никакого расследования не было. Наш щиток закрывается на ключ, а доступ к нему — также через закрытую дверь. Соседи рассказали, что никого не пускали.

С начала года многие увидели в своих платежках по ЖКУ многочисленные «сюрпризы» — услуги, которые вы никогда не заказывали и не пользовалась. И даже, если ранее официально отказались. Например, у кого-то вновь появилась «Радиоточка», у других — «Запирающее устройство». У меня появилась «Антенна».

Вот так и живем: вроде как меня везде послали, а закон в итоге выполнили. А все очень просто: официально признать незаконность этого платежа они не могут. Потому что вообще-то это чистая уголовка, мошенничество. Расчет на то, что вы несколько месяцев будете платить за незаконную услугу, лично пойдете в офис Ростелекома, напишите заявление об отключении и еще будете 30 дней ждать и платить. Таким же способом, я думаю, можно избавиться и других навязанных услуг, которые вы не просили.

Но здесь упущен серьёзный факт: просто принятия решения на общем собрании собственников (ОСС) об управлении управляющей организацией совершенно недостаточно — собственники должны ещё принять решение ПЕРЕДАТЬ функции по начислению от УО к ГБУ МФЦ и разрешить для этого передавать и использовать свои персональные данные.

За последние несколько лет на территории страны были образованы учреждения, именуемые МФЦ. Многофункциональные центры прочно вошли в жизнь граждан, значительно облегчив ее. Повышенная популярность среди населения обусловлена расширенным функционалом организации.

  • Документ, подтверждающий право собственности данной недвижимости.
  • Справки о размере всех доходов за полгода дееспособных членов семьи
  • Документы, подтверждающие получение пенсий, пособий, доходов о сдаче жилья в аренду, алиментов, материальной помощи и т.д.
  • Домовая книга с регистрацией всех членов семьи, проживающих с заявителем.
  • Документы, подтверждающие инвалидность, участие в боевых действиях.
  • Сберкнижка, на лицевой счет которой будет осуществляться поступление денежных средств.
  • Договоры дарения, купли-продажи квартиры.
  • Оплаченные за полгода квитанции коммунальных услуг.
  • Справку, подтверждающую отсутствие долгов по оплате услуг ЖКХ.
  • Справку о составе семьи с датой их регистрации.
  • ВАЖНО

Самым простым, но менее эффективным способом пожаловаться будет звонок по телефону горячей линии, однако есть вероятность, что Ваше обращение проигнорируют, в таком случае существуют три инстанции, в которые можно написать жалобу — сам многофункциональный центр, прокуратура или суд, далее подробно разберем каждую.

ЕПД – единый платежный документ имеет функцию «личного кабинета». Подписавшись на нее через уведомления, пользователь регулярно получает информацию о новых выставленных счетах. Дальнейшая работа с ЖКУ Москвы – проверка и оплата задолженности занимает не больше двух минут в месяц.

ЕПД Личный кабинет: единый платежный документ в Москве — как оплатить ЖКХ с помощью ЕПД

Единые платежные документы формируются в едином биллинге МосОблЕИРЦ. Эта многоуровневая и многозадачная структура является фундаментом для расчетов и начислений за услуги ЖКХ. Здесь начисляются, собираются и распределяются платежи между получателями.

Что касается времени обработки платежа, но денежные средства поступают на баланс поставщика на протяжении 24 часов, начиная с момента подтверждения перевода. Крайне редко, но возможны задержки, поэтому лучше не тянуть до последнего дня с оплатой, а компенсировать стоимость услуг раньше. Готовые ЕПД появляются в личных кабинетах уже в первых числах следующего месяца.

Также можно отправить USSD-запрос с сотового телефона. Необходимо ввести *377*5*5*3# и нажать клавишу вызова. Откроется диалоговое окно, в котором вас попросят указать код плательщика. Это 10-значное число без пробелов. После этого вам придет сообщение с общей суммой оплаты.

Выбранные на городском конкурсе компании рассылают по почте страховое свидетельство на предъявителя (без указания фамилии, имени, отчества собственника жилья или нанимателя). По факту это предложение заключить договор страхования с ежемесячной оплатой взносов. Чтобы договор страхования действовал, достаточно ежемесячно оплачивать взносы за следующий месяц. Сумма включена в ЕПД. Если вы его не получаете, оплачивать взносы можно по квитанциям страховой компании, которые, как правило, рассылают вместе со страховыми свидетельствами.

Бывает, что в подделке указан неправильный период оплаты, к примеру февраль — июнь. Настоящий ЕПД формируют за календарный месяц. Кроме того, в фальшивом документе может не быть информации о добровольном страховании, тогда как в настоящем под нее выделена целая графа.

Как узнать свой код плательщика Епд

Рассмотрим популярные способы получения информации о наличии задолженности ЖКХ:

  1. Личное обращение в управляющую компанию (УК) или ТСЖ. .
  2. Личный кабинет на сайте ТСЖ или управляющей компании. .
  3. Звонок в ресурсоснабжающие организации, РСО (предприятия водо- и газоснабжения, электроэнергии и т. .
  4. Портал государственных услуг.

Где найти Обычно шифр располагается в правом верхнем углу квитанции на оплату ЖКХ, иногда ближе к центру. В некоторых счетах за коммунальные услуги обозначен как «лицевой счет плательщика», либо просто «код», иногда управляющие компании указывают цифры, никак их при этом не обозначая.

Что необходимо знать о КП? Вам понадобится сделать следующее:

  1. найти код можно в квитанции в правом верхнем углу;
  2. вы также можете узнать код плательщика ЖКХ на портале «госуслуги»;
  3. в оффлайн режиме вы можете позвонить в управляющую компанию и узнать искомую информацию там;
  4. код присваивается управляющей компанией;

В самой квитанции вверху слева печатают фамилию, имя и отчество собственника либо ответственного квартиросъемщика, ниже — адрес, а под ним — штрих-код. Напротив фамилии указаны месяц и год, за который сформирована платежка, рядом с адресом — личный код плательщика (10-значная комбинация цифр).

Штрихкод в квитанции ЖКХ – это графическая информация, которая представляет собой последовательность черных и белых полос или других геометрических фигур, дающая возможность сканирования ее аппаратными средствами. Иными словами, это картинка, считываемая автоматом.

Сроки выпуска платежных документов МосОблЕИРЦ будут смещены в феврале-марте 2022 года

Кроме того, согласно постановлению правительства РФ от 06.05.2011 №354, расчет платы по услуге «отопление» производится на основании фактических показаний общедомовых приборов учета тепла. При оплате за отопление равномерно в течение календарного года в первом квартале года, следующего за расчетным, в соответствии с Законодательством плата корректируется, исходя из фактического объёма потребления тепловой энергии.

Hа основании показаний общедомовых приборов учета, снятых управляющими и ресурсоснабжающими организациями, производится перерастет за предыдущий год. Плата может быть перерасчитана как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения. Hа итоговую сумму влияет объем потребления, тариф, площадь квартиры. Оплатить счет без комиссии можно через личный кабинет на сайте МосОблЕИРЦ или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн». Приложение доступно для скачивания в App Store и Google Play. Получить справочную информацию можно ежедневно с 08.00 до 22.00 по телефонам контактного центра МосОблЕИРЦ: 8 496 245 15 99, 8 499 444 01 00.

Без комиссии оплатить счета можно в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ, в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ онлайн» или через кнопку моментальной оплаты «Оплатить квитанцию онлайн» на главной странице сайта расчетного центра. Своевременная оплата коммунальных услуг — оптимальное решение в целях равномерного распределения финансовой нагрузки и исключения увеличения начислений.

Но суд отверг эти доводы, отметив, что между исполнителем КУ и собственником помещения в доме отсутствует письменное соглашение о направлении квитанций за электроэнергию в электронном виде. Потребитель неоднократно обращалась к поставщику с требованием предоставлять документы на бумажном носителе, но организация это требование не исполнила.

Собственник обращалась с вопросом о квитанциях на оплату ресурса в абонентский отдел исполнителя КУ, где ей сообщили, что счета направляются только абонентам, по лицевым счетам которых сформировалась задолженность более 300 рублей. Остальные потребители могут просматривать квитанции в личных кабинетах на сайте поставщика газа.

Собственник не согласилась с решением суда, который удовлетворил её иск лишь частично, и подала апелляцию в областной суд. Она настаивала на том, чтобы суд обязал исполнителя коммунальных услуг доставлять квитанции на оплату газоснабжения не позднее 1 числа, следующего за расчётным, в её почтовый ящик.

При этом ответчик обязан ежемесячно доставлять в адрес истицы счета на оплату в силу договора, заключённого между собственником и поставщиком услуг. Суд установил, что исполнитель КУ возобновил доставку платёжных документов собственнику, следовательно, ответчик не уклоняется от выполнения условий договора.

В районный суд Н. Тагила с иском к исполнителю коммунальной услуги по газоснабжению обратилась собственница двух квартир в многоквартирных домах. Она в течение длительного периода не получала счета на оплату газа в своих квартирах. На неоднократные обращения к поставщику газа ответа либо не было, либо он был неполным.

Adblock
detector