Можно Ли Провести Расходник Без Чека

Возврат товара без чека

• Продукт или вещь не использовалась.
• Удалось сохранить товарный вид.
• На товаре сохранились первоначальные бирки и пломбы.
• Товар имеет потребительские свойства.
• Покупатель может предоставить продавцу документ, подтверждающий то, что он заплатил за товар. Зачастую им является кассовый или товарный чек.

• В верхнем углу листа необходимо разместить информацию о продавце товара. Чтобы ее узнать, нужно посетить торговую точку и уже там уточнить эти сведения у компетентного лица.
• Далее следует указать свои личные данные, включая адрес проживания и контактный телефон.
• Теперь идет самая важная часть заявления. В ней необходимо изложить информацию о купленном товаре, его цене и характеристиках, к примеру, размере, расцветке и форме. Желательно максимально детально описать приобретенную вещь или продукт. Узнать подобные характеристики товара покупатель сможет без посторонней помощи. Достаточно просто осмотреть его и тщательно изучить этикетку. Даже малейшее несоответствие с одной из них является весомой причиной того, чтобы обменять товар без чека.
• В описательной части по возможности необходимо указать документ, который является подтверждением совершенной покупки. Если же он отсутствует, то лучше лишний раз не упоминать об этом в заявлении. Заострение внимания на отсутствии чека вряд ли сыграет в деле положительную роль для покупателя.
• В заключительной части необходимо четко указать требование, которое заявитель предъявляет продавцу некачественного товара. Он имеет право попросить совершить обмен или отдать ему все деньги, которые были потрачены на покупку. Если сотрудник магазина настаивает на том, чтобы покупатель взял вместо испорченной вещи новую, а его интересует денежная компенсация, то можно попробовать попросить товар, которого нет в наличии в текущий момент в этом отделе.
• В конце необходимо указать текущую дату. А также следует поставить подпись. Рядом желательно написать еще одну дату, когда заявитель планирует обратиться в магазин с просьбой о возвращении приобретенного ранее товара.

У каждого покупателя есть право вернуть приобретенную продукцию, которая по тем или иным причинам ему не подошла. Чтобы это сделать, необходимо составить заявление об обмене, которое подается администрации магазина. По правилам, человек должен предоставить чек, подтверждающий осуществление покупки в конкретной торговой точке. Однако порой этот важный документ теряется. Но даже в этой ситуации покупатель может воспользоваться привилегией возвращения или обмена товара. Нужно лишь соблюдать правила проведения процедуры, которые далее будут подробно рассмотрены.

Даже если у человека совершенно нет никаких документов, то возврат товара для него все равно возможен. В данном случае ему обязательно нужно подстраховаться и разыскать свидетелей, которые могут подтвердить правдивость его слов, касательно приобретения той или иной вещи в магазине. Свидетельские показания имеют большое влияние, так что не стоит ими пренебрегать, особенно в ситуациях, когда у покупателя нет чека.

• Покупателю удастся вернуть товар плохого качества до завершения срока его годности. Если он не был обозначен, то возврат осуществляется в течение 2 лет с момента его приобретения.
• Чтобы решить сложившуюся проблему, покупатель должен обратиться или к продавцу, или к производителю товара.
• Взамен некачественной покупки можно получить потраченную на нее сумму или похожий товар, который имеет другую марку или модель.

Расписка составляется по правилам, установленным Законом N 129-ФЗ для первичных учетных документов. В отношении гражданина, получившего оплату, указывают: фамилию, имя, отчество, наименование и данные документа, удостоверяющего личность, адрес места жительства и ИНН (при наличии).

Товарный чек является первичным документом, если он отвечает требованиям п. 2 ст. 9 Федерального закона от 21 ноября 1996 г. N 129-ФЗ «О бухгалтерском учете» (далее — Закон N 129-ФЗ). Правда, сведений о розничном покупателе в таком чеке не приводят (Постановление ФАС Поволжского округа от 15 мая 2008 г. по делу N А55-17915/06).

• фамилию, имя, отчество;
• основной государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации индивидуального предпринимателя (ОГРНИП), дату внесения записи в ЕГРИП, наименование органа, внесшего эту запись (на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя или Свидетельства о внесении в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей записи об индивидуальном предпринимателе, зарегистрированном до 1 января 2004 г.);
• ИНН.

Требования к БСО установлены Положением об осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2008 г. N 359 (далее — Положение N 359). Прежде всего бланки строгой отчетности должны быть изготовлены исключительно типографским способом. Отпечатанный в типографии бланк должен содержать следующие сведения об изготовителе: сокращенное наименование, ИНН, место нахождения, номер заказа и год его выполнения, тираж.

Подотчетными деньгами можно расплатиться с физическим лицом, не зарегистрированным в качестве предпринимателя. Приведем примеры: закупка сельхозпродукции у населения, автомобильные перевозки, проживание в частном секторе во время командировки. В таких случаях расходы подотчетного лица удостоверит расписка гражданина в получении денег. Юридическое лицо в ней упоминается, если только «подотчетник» действует на основании доверенности.

Для товарного чека законодательно не утверждена какая-либо форма. Поэтому, если, например, фирма-поставщик по каким-то причинам не может выдать корректный, соответствующий всем требованиям ПКО либо БСО, работнику, распоряжающемуся подотчетными денежными средствами, можно попросить сотрудника данной фирмы выписать именно товарный чек, который ни к чему с юридической точки зрения организацию не обязывает, ведь вести учет чеков не требуется.

В соответствии с п. 2.1 ст. 2 закона «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» № 54-ФЗ организации и ИП, работающие по ЕНВД, а также ИП на патенте могут выдавать своим покупателям и клиентам товарные чеки вместо кассовых.

В главных нормативных актах, устанавливающих необходимость формирования авансовых отчетов, ничего не сказано о том, что к соответствующему документу должны прилагаться кассовые чеки. Вместе с тем можно отметить, что в структуре формы № АО-1, в соответствии с которой должен составляться авансовый отчет (либо в ее аналоге для бюджетных учреждений — форме 0504505), есть графы, куда нужно вносить сведения о документах, подтверждающих расходы. В форме № АО-1 необходимо фиксировать название данных документов, их номера и даты, в форме 0504505 — номера, даты, а также содержание расходов.

Требуется ли в принципе сопровождать авансовый отчет какими-либо документами? В п. 6.3 указаний ЦБ РФ № 3210-У говорится, что соответствующий отчет должен быть предъявлен бухгалтеру либо руководителю фирмы вместе с «прилагаемыми документами», но уточняется, какими именно.

Таким образом, работнику, получившему на руки денежные средства под отчет, перед тем как соглашаться брать корешок БСО от поставщика услуг, следует убедиться, что на соответствующем документе вышеуказанные реквизиты присутствуют. Исключение — если корешок не является отрывной частью БСО, который формируется в соответствии с отдельными правовыми актами, например, если речь идет об авиабилете.

Таким образом, если товары или услуги приобретались у организации или ИП, деятельность которых переведена на ЕНВД, товарного чека, или иного выданного в подтверждение оплаты документа, будет достаточно для принятия приобретенных товаров к учету, и включения в расходы связанных с их приобретением затрат. Разумеется, при условии полного соответствия этих документов вышеуказанным требованиям.

• Наименование;
• Номер и дату выдачи;
• Наименование организации или предпринимателя;
• ИНН поставщика;
• Количество и наименование материальных ценностей, либо услуг;
• Сумму полученных в качестве оплаты наличных денег или сумму, внесенную платежной картой;
• Сведения о должностном лице, выдавшем документ: должность, ФИО, личная подпись.

По общему правилу, для подтверждения расходов, необходимы документы, подтверждающие факт их оплаты. Такими документами являются: квитанция к приходному кассовому ордеру, товарный чек, иной документ, содержащий сведения о приобретенных материальных ценностях, оказанных услугах или выполненных работах, с обязательным приложением кассового чека. Однако существуют исключения из этого правила.

Обратите внимание!
Приобретая товары у плательщиков ЕНВД, вы не обязаны требовать от продавца предъявления документов, подтверждающих их право на данный спец.режим. Такого требования действующее законодательство не содержит, как и не обязывает плательщиков ЕНВД представлять покупателям документы, подтверждающие применение данной системы налогообложения.

Можно ли вернуть товар без чека: как это сделать и что для этого необходимо? Можно ли вернуть товар без чека? Как сделать это правильно

Кассовый чек физическому лицу, который приобрел какой-либо товар в магазине, может понадобиться при возврате купленного товара. Он служит доказательной базой, избавляя покупателя от многих хлопот при совершении возврата товара, который перестал быть ему необходимым или просто не подошел.

Важно! При оформ­ле­нии воз­вра­та про­да­вец может про­бить воз­врат­ный чек. В этом слу­чае со­став­ле­ние акта по форме КМ-3 будет из­лиш­ним, так как дан­ная опе­ра­ция яв­ля­ет­ся нефис­каль­ной (Пись­мо Управ­ле­ния МНС Рос­сии по го­ро­ду Москве от 2 ап­ре­ля 2003 года N 29-12/17931).

Если вам кажется, что возможность возврата без чека – удобный вариант для нечистых на руку граждан, которые на самом деле товар в данной торговой точке не приобретали, поверьте, что это не так. Сотрудники магазина могут по кассе проверить ленту за день покупки и отыскать оставшийся у них экземпляр чека. Так что обман сразу обнаружится.

Если качество изделия на самом деле хорошее, то не стоит клеветать магазин, ведь даже такое возможно обменять и вернуть. Главное, чтобы причина возврата удовлетворяла требованиям. Покупатель может вернуть товар, если его не устраивает размер, вес, цвет и прочие качества. Невозможно осуществить возврат без бирки, пломбы, следует тщательно следить за этим.

Рассмотрим, как быть при совершении покупки в Интернете. Ведь многие пользователи сети предпочитают заказывать продукцию через интернет-магазины и коммерческие сайты. Можно ли сделать возврат без чека ? Так вот: при получении товара, в том числе некачественного, есть право сделать возврат и при отсутствии чека.

Можно ли сдать вещь без чека и этикетки

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если данный не был употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя имеется кассовый и товарный чек, либо любой другой документ, при помощи которого можно подтвердить оплату указанного товара.

от 03.07.2022) «О защите прав потребителей» Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

В вашем случае товар был надлежащего качества, без дефектов, товарный вид вы сохранили и у вас есть товарный чек. Но придя в магазин и потребовав у продавца принять одежду назад вы получили отказ, по причине того, что с одежды были срезаны ярлыки. Но ярлыки вы принесли вместе с одеждой и прав ли в данном случае продавец, отказав вам в возврате товара.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Существует ли возможность обмена приобретенной продукции при отсутствии документа, доказывающего факт совершения покупки? Но осуществить процедуру возможно в рамках указанного Законом времени и абсолютной целости и сохранности товарного вида, фабричных ярлыков и пломб, т.е.

В При­ка­зе МАП Рос­сий­ской Фе­де­ра­ции от 20 мая 1998 года N 160 от­ме­ча­ет­ся, что к таким до­ку­мен­там может быть от­не­се­на экс­плу­а­та­ци­он­ная до­ку­мен­та­ция, со­дер­жа­щая от­мет­ку об опла­те, а также дру­гие до­ку­мен­ты, зна­чи­мые для вы­не­се­ния пра­виль­но­го ре­ше­ния по тре­бо­ва­нию по­тре­би­те­ля.

Таким образом, возвратить продукцию без документа, подтверждающего оплату, возможно. Если у вас возникли сложности с составлением необходимого заявления на возврат товара без чека, вы можете обратиться к нам в режиме онлайн на сайте или позвонив по указанным номерам телефонов, наши опытные юристы окажут всестороннюю поддержку.

Если вы соблюли все условия, о которых говорится выше, продавец обязан произвести обмен товара или вернуть вам деньги, когда обмен невозможен. Если на деле этого не происходит – обращайтесь в местное общество по защите прав потребителей, где вам помогут с составлением искового заявления.

Итак, возврат товара без чека по закону возможен. Такое правило распространяется в равной степени и на товары надлежащего качества, и на товары с дефектами. Чтобы доказать факт покупки товара именно у этого продавца, покупатель может ссылаться на свидетельские показания. Также могут быть использованы иные письменные документы, подтверждающие данный факт. Судом могут быть приняты во внимание также прочие обстоятельства конкретного дела (поведение продавца, сложившаяся практика взаимодействия продавца с покупателями и т. д.).

О, сколько друзей и знакомых попались на эту удочку — «без чека принять не можем». Ладно в глухомани где-нибудь, но в миллионниках кучу всего оплачивают картами — подтвердить факт покупки можно проще простого. Как это сделать без карты и по каким законам обязаны принять товар без чека и при каких условиях — читайте в статье.

Возврат товара без чека

Вы купили ребенку электронную собаку: выбрали и проверили подарок в магазине, выбросили коробку и чек, завернули презент в красивую упаковку и отправились на день рождения. Во время праздника выяснилось, что игрушка включается через раз, а вместо лая раздается непонятный хрип. Ситуация неприятная, но, к сожалению, довольно распространенная. На месте электронной собаки может оказаться и новенький ноутбук, и комплект мебели для гостиной, и дорогая акриловая ванна. В таких случаях покупатели часто обращаются к нам с вопросом: возможен ли возврат товара без чека?

Закон отвечает утвердительно. Магазины обязаны делать две копии товарного чека: одну получает потребитель, вторая остается в архиве организации. Кроме того, менеджер может проверить кассовую ленту, найти покупку и распечатать дубликат. Чаще всего отказ оформить возврат товара без чека объясняется банальной ленью продавца либо внутренними нормами торговой точки. В первом случае проблема решается обращением к руководству магазина, во втором — подачей претензии в Роспотребнадзор или иска в суд.

Закон «О защите прав потребителей» предусматривает единые правила возврата товара без чека и при его наличии. Для начала необходимо обратиться с письменным заявлением в администрацию торговой точки, в которой была совершена покупка. Если магазин не предоставил образец, можно составить документ в произвольной форме, указав следующие сведения:

При возврате товара без чека и/или упаковки необходимо обозначить этот факт, а также приложить копию гарантийного талона или паспорта изделия (при наличии этих документов). Если при покупке присутствовали свидетели, стоит указать их данные и контактные телефоны.

Если вы совершили покупку надлежащего качества, которая не подошла вам по какой-либо причине, вы можете вернуть ее в течение 14 дней. При этом изделие должно сохранить исходные потребительские характеристики, внешний вид, заводские ярлыки и пломбы. Исключение составляют продовольственные товары, технически сложные изделия, некоторые группы непродовольственной продукции (растения, нижнее белье, лекарства, средства личной гигиены, оружие и так далее). Возврат бракованного товара без чека возможен в течение срока гарантии или годности продукции. Если эти рамки не были обозначены производителем, закон «О защите прав потребителей» устанавливает ограничение в 2 года с момента продажи.

Как можно вернуть товар без чека

Обменять либо возвратить продукцию ненадлежащего качества проблематично, а все потому, что этот факт нужно доказать. Сотрудники вежливо просят покупателей обращаться в сервисный центр, который сможет подтвердить, что товар действительно бракованный (некачественный), и только после этого потребитель может рассчитывать на возврат потраченных денег или обмена покупки. Но все это должно быть сделано в период действия гарантии на товар. Нужно уточнить, можно ли вернуть товар без чека по причине ненадлежащего качества. Это можно сделать, но покупателю необходимо доказать, что вещь была куплена именно в этом магазине. Подтверждением может служить гарантийный талон, упаковка со штрих-кодом. Кроме того, можно попросить у продавца дубликат чека, написав письменное заявление. Если покупатель приобрел некачественную одежду, то лучше возвращать ее в магазин со всеми бирками.

Помимо этого, процедура урегулирования споров по защите прав потребителей допускает использование свидетельских показаний в ходе судебного процесса. Свидетели могут помочь даже на стадии досудебного решения конфликта, особенно если они являются представителями магазина, продавшего изделие.

• приобретенный товар должен быть в сохранности, на нем не должно быть следов использования. Далее об этом условии расскажем подробнее;
• потребитель обязан доказать тот факт, что изделие куплено в магазине, к которому он предъявляет требования.

Может случиться так, что менеджер предложит написать заявление об утрате чека и предъявить паспорт. Делать это вы не обязаны, но все зависит от правил, установленных в конкретном магазине, поэтому, может быть, лучше следовать данным требованиям, и проблема будет разрешена в кратчайшие сроки и без особых сложностей.

Когда потребитель вместо возврата требует обмена товара без чека, продавец обязан обменять вещь, даже если нужной модели у него сейчас нет. Это правило зафиксировано в законе статьёй 21. В свою очередь, статья 22 отображает в себе сроки, в которые должен вложиться продавец, чтобы вернуть деньги за товар. Можно ли требовать без кассового чека возмещения понесённых по вине магазина убытков, также растолковывает статья 22.

Можно ли вернуть товар без чека? Как сделать это правильно? Можно ли вернуть товар без чека: как это сделать и что для этого необходимо? Товар без чека он

Многих покупателей интересует вопрос: «возможен ли возврат товара без чека, если отведенный срок истек»? Магазины при возврате товара требуют от покупателя предъявить кассовый, товарный чек. В некоторых случаях при отсутствии у покупателя чека они просят представить любой другой документ, который подтверждает факт приобретения товара у них, о совершении оплаты за него.

Важно! В ситуации, когда покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества, закон говорит именно об обмене такого товара на аналогичный и только при невозможности такого обмена — о возврате продавцом денег. Если же качество товара не соответствует установленным требованиям, покупатель правомочен сразу выбирать какой-либо из вариантов, предложенных в п. 1 ст. 18 ЗЗПП.

Правовую защиту покупателям обеспечивает Закон о защите прав потребителей . А именно – пункт 5 статьи 18. Он информирует о невозможности продавца ссылаться на отсутствие чека как основание для отказа принять обратно некачественную продукцию. Покупатель все равно имеет право:

Во-первых, как прямо сказано в статье 25 Закона, кроме привычных кассового или товарного чеков вы можете предъявить иной подтверждающий оплату документ. Это может быть квитанция к отрывному талону, квитанция к приходному кассовому ордеру, инструкция по эксплуатации, должным образом оформленный технический паспорт, руководство для пользователя, а также другие документы, которые содержат сведения о продавце, дате приобретения товара, его наименовании и стоимости.

Если покупатель не может предъявить также кассовый чек, продавец имеет право при возврате товара, реализованного в режиме розничной торговли с применением контрольно-кассового аппарата, в целях налогового учета зафиксировать в книге покупок реквизиты расходных кассовых ордеров, выданных покупателю при возврате денег.

Если сроки по обоим пунктам не утверждены, то возвратить можно в продолжение двух лет со дня его продажи. Покупатель имеет право обращения, как к продавцу, так и к производителю. При установлении иных сроков законодательными актами или договором покупки на их протяжении.

Если у вас нет ни единого документа, который доказывал бы факт покупки, отчаиваться не стоит. В этом случае пригодятся свидетельские показания. Свидетельствовать в суде может человек, который сопровождал вас во время покупки, а может и продавец (в случае с продавцом — маловероятно, т.к. они проходят соответствующий инструктаж и не будут вас «помнить»).

1. Составьте заявление в двух экземплярах.

• В «шапке» документа укажите название и реквизиты продавца (магазина, индивидуального предпринимателя). Обычно такая информация содержится в чеке, но поскольку у вас его нет, придется посетить торговую точку, в которой вы приобретали товар и уточнить сведения на месте. Также укажите свои фамилию, имя, отчество и контактные данные.
• В тексте заявления напишите, когда и какой товар был приобретен, за какую цену. Укажите, что вещь не подошла вам по одной из следующих характеристик:

  Конечно, чтобы вернуть товар в магазин, необходима хоть какая-то доля уверенности в себе. Если же вам явно ее не хватает, рекомендую перед тем, как пойти в магазин, пройти хотя бы несколько упражнений по книги Р. Кирранова «Как стать уверенней в себе за 3 месяца».

  Арбитры инспекторам отказали. Они не согласились, что отсутствие возвратных чеков означает, что компания не оприходовала деньги в кассу. Ведь акты по форме № КМ-3 компания оформила (пусть даже и без погашенных кассовых чеков) и все необходимые записи в кассовую книгу внесла. А значит, у инспекции было достаточно документов, чтобы понять, на каком основании компания выдала деньги из кассы.

  Возврат товара без чека

  Свидетельские показания при возврате товара без чека
  При возврате товара (равно как и при требовании возвратить денежные средства, внесенные за ненадлежащим образом предоставленную услугу) в роли свидетелей факта совершения сделки купли-продажи могут выступать:
  • спутники покупателя, в присутствии которых была сделана покупка;
  • продавец или иные сотрудники продавшей товар организации;
  • иные лица.
  Необходимое количество свидетелей при этом законом не регламентировано.
  В отсутствие письменных доказательств и свидетельских показаний покупки товара суд, скорее всего, будет вынужден отказать в возмещении стоимости проданного товара (например, определение Самарского облсуда от 22.04.2022 по делу № 33-4888/2022).
  Однако следует учесть, что наличие свидетельских показаний само по себе еще не является бесспорным доказательством заключения между сторонами договора купли-продажи и подлежит правовой оценке со стороны суда. Последний при этом может признать полученную от свидетелей информацию ненадлежащим доказательством (например, решение Энгельсского райсуда Саратовской области от 29.04.2022 по делу № 2-1-3145/2022).
  Справедливости ради стоит отметить, что и предъявленные чеки не всегда считаются надлежащим доказательством с учетом фактических обстоятельств дела (см. определение Московского облсуда от 06.04.2022 по делу № 33-9126/2022).

  Можно ли вернуть без чека уцененный товар
  Сам по себе факт уценки товара, продажи его со скидкой не является основанием для отказа продавца в обмене этого товара или возврате за него денег.
  При реализации уцененного товара несоответствующего обычному качества продавец должен в письменной форме обозначить недостатки, из-за которых товар был уценен (например, определение Хабаровского краевого суда от 30.10.2013 по делу № 33-7013/2013). В последующем претензии по данным недостаткам продавец принимать не обязан.
  Однако если после покупки были выявлены другие дефекты, не указанные продавцом, покупатель правомочен такой товар возвратить (разумеется, если дефекты возникли не по вине покупателя, см. определение ВС Республики Башкортостан от 22.07.2022 по делу № 33-9444/2022).
  Приобретенный со скидкой или уценкой товар может быть возвращен покупателем в зависимости от причин возврата по правилам:
  • либо ст. 18;
  • либо ст. 25 ЗЗПП.
  И в том и в другом случае отсутствие чека причиной для отказа в удовлетворении требований покупателя не является.
  Если продавец указывает на невозможность возврата товара, который был продан с уценкой, т. е. как заведомо некачественного, покупателю необходимо апеллировать к следующему: продавец должен реализовать покупателю продукцию, качество которой соответствует договору (п. 1 ст. 4 ЗЗПП).

  Возврат товара без чека (закон о защите прав потребителей): основные положения
  
  Актуальное законодательство РФ предоставляет потребителю право возвратить продавцу приобретенный товар при соблюдении определенных условий. В число таких условий возврата не входит обязательное предъявление покупателем товарного или кассового чека, равно как и иного подтверждающего оплату товара документа (см. абз. 1 п. 5 ст. 18, абз. 3 п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I (далее — ЗЗПП).

  Возврат товаров ненадлежащего качества в отсутствие чека
  В случае обнаружения в купленном товаре недостатков, которые не были указаны продавцом при продаже, покупатель может требовать возврата уплаченных за такой товар денежных средств (п. 1 ст. 18 ЗЗПП).
  Важно! В ситуации, когда покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества, закон говорит именно об обмене такого товара на аналогичный и только при невозможности такого обмена — о возврате продавцом денег. Если же качество товара не соответствует установленным требованиям, покупатель правомочен сразу выбирать какой-либо из вариантов, предложенных в п. 1 ст. 18 ЗЗПП.
  Общий алгоритм действий покупателя аналогичен указанному в предыдущем разделе статьи.
  В ситуации, когда возникают споры о причине происхождения недостатков возвращаемого товара, проводится специальная экспертиза. По умолчанию такая процедура оплачивается продавцом, однако если будет выяснено, что недостатки товара образовались по вине покупателя, последний должен возместить продавцу затраты на экспертизу и сопутствующие расходы на транспортировку товара (п. 5 ст. 18 ЗЗПП).

  Если покупка совершалась дистанционно (например, посредством интернета и т. д.), а оплата осуществлялась любым из законных способов безналичных или электронных расчетов, факт покупки подтверждается в т. ч.:
  • выписками с банковского счета, в которых зафиксирована соответствующая транзакция с указанием получателя денежной суммы;
  • электронным распоряжением покупателя об осуществлении перевода денежных сумм определенному получателю с отметкой оператора платежной системы или банка об исполнении и т. д.
  В зависимости от конкретной ситуации во внимание могут быть приняты прочие письменные доказательства факта заключения сделки и фактические обстоятельства конкретного дела (например, определение Архангельского облсуда от 25.04.2022 по делу № 33-1921/2022, определение Мурманского облсуда от 13.04.2022 по делу № 33-1200-2022).

  С точки зрения продавца при возврате товара предъявление паспорта покупателя необходимо для оформления бухгалтером расходного ордера по форме КО-2, утвержденной постановлением Госкомстата РФ от 18.08.1998 № 88. Однако норм, обязывающих покупателя представить удостоверяющий личность документ, нет. Соответственно, в интересах продавца решить данный вопрос путем переговоров.

  Конкретного образца документа не существует – в некоторых случаях магазин сам выдаст готовый бланк. Но гражданин может составить заявление и по своему усмотрению – например, по представленному ниже образцу. В любом случае в тексте должна отражаться такая информация:

  • Показания свидетелей, например, если покупатель был в магазине с кем-то. Но стоит помнить, что потребуется свидетельств, как минимум 2-х человек, присутствовавших в этот момент в магазине с вами или стоявших рядом на кассе. Помощь свидетелей, как правило, достаточно редкий вариант в силу того, что найти их сложно.
  • Демонстрация фото- и видеосъемки: тут допускается даже использовать съемку, которая ведется усилиями магазина, его собственными камерами.

  Если данные действия были выполнены, а также соблюдены все условия, регламентированные п. 1 ст. 25 ЗЗПП, продавец производит обмен товара. Если же такой обмен невозможен, продавец возвращает покупателю уплаченную сумму. Срок удовлетворения такого требования покупателя — 3 дня с даты возврата товара (п. 2 ст. 25 ЗЗПП).

  1. Кому и от кого составлено заявление.
  2. Описание обстоятельств покупки – когда была приобретена вещь, примерно в какое время, в присутствии или в отсутствие свидетелей.
  3. Четко сформулированные требования.
  4. Приложения – дополнительные доказательства (например, письменные свидетельские показания).

  Шаг 1: Составление заявления (2 экз.). Перед тем, как сдать товар без кассового чека в магазине, составьте заявление о сдаче. В нем указываются ваши паспортные данные, данные продавца и причина возврата. Причиной можно назвать форму, размер, цвет, качество сборки и комплектацию продукта (указывается один, самый главный показатель).

  Срок настоящий Акции по организации и проведению Заказчиком онлайн торгов по лучшей Новогодней цене с 10 декабря 2022 года и до 10 февраля 2022 года. Срок реализации Заказчиком онлайн торгов производится с 10 декабря 2022 года и до 10 февраля 2022 года.

  Важно: альтернативой является договор. Если покупатель заинтересован в обмене, он может договориться с продавцом об уведомлении о поступлении товара на склад. Как только модель товара будет в наличии, продавец обязуется уведомить покупателя об этом в первую очередь. Крайне желательно, чтобы такой договор составлялся на бумаге, а не на словах. Это пригодится, если надо будет доказывать свою правоту через суд.

  Важно: продавец может предложить написать заявление о том, что вы потеряли чек на товар. Законом такая процедура не предусмотрена, такие действия являются инициативой магазина. Если вы хотите решить вопрос без суда, можно согласиться на условия продавца. Но если вы откажитесь писать заявление об утрате кассового чека, это никак не повлияет на процесс принятия решения в суде, т.к. подобные заявления являются документами внутреннего оборота.

  Права потребителей в России регулирует федеральный закон «О защите прав потребителей». Он обязывает продавца в ряде случаев принимать товар обратно, если покупателю не понравилось изделие. Но продавцы часто игнорируют закон, отказываясь возвращать деньги за товар или менять некачественный товар на аналог. Знание закона в этом случае, поможет покупателю добиться справедливости. А мы поможем ответить на вопрос – можно ли сдать товар без кассового чека и как добиться своей правоты, если дело дошло до суда.

  Итак, возврат товара без чека по закону возможен. Такое правило распространяется в равной степени и на товары надлежащего качества, и на товары с дефектами. Чтобы доказать факт покупки товара именно у этого продавца, покупатель может ссылаться на свидетельские показания. Также могут быть использованы иные письменные документы, подтверждающие данный факт. Судом могут быть приняты во внимание также прочие обстоятельства конкретного дела (поведение продавца, сложившаяся практика взаимодействия продавца с покупателями и т. д.).

  Если никаких из вышеперечисленных документов не сохранилось, или упаковка, например, не содержит указаний именно на данного продавца, то можно попросить свидетелей подтвердить факт покупки. Так что поход по магазинам с друзьями или родными оказывается очень полезной штукой.

  Не откладывайте его возврат, поспешите к месту продажи. И не забудьте про чек. Это основной и самый веский документ, подтверждающий факт продажи некачественного . Но , если чек потерян? Отстаивать свою правоту будет гораздо сложнее, то все же это вполне реально.

  Обычно в таких случаях проблем с возвратом или обменом не возникает. Продавцы и магазины стараются избегать судебных тяжб и, как правило, дорожат своей репутацией на рынке. В случае отказа от принятия бракованного товара нужно обратиться в суд для проведения независимой экспертизы, которую будет оплачивать продавец.

  Сложности могут возникнуть при возврате некачественных продуктов . Особая трудность – это приобретение некачественных пищевых продуктов на рынке. Порченую и несвежую еду, купленную на базаре, вряд ли, удастся вернуть продавцу с целью обмена на качественные, а уж тем более с целью вернуть деньги. Но вот вернуть такие продукты или все же стоит. Там вам обязаны обменять товар, хотя возврат денег осуществляется крайне редко.

  ПолезноНепонятно
  18 Апр 2022      vektorurist         32      
  Поделитесь записью
  Похожие записи
  • 
    Ндс для усн в 2022 году
  • 
    На какой код вида расходов отнести разъездной характер муниципальных служащих в 2022 году
  • 
    Отпис Имушество Без Присутствия Хозяина
  • 
    Едв ветеранам труда в хмао в 2022 году какая сумма