Возврат средств за навязанную услугу ООО «Сити Ассист»

Суть обращения:

Клиент обратился за правовой помощью после того, как при покупке автомобиля ему оформили дополнительную услугу ООО «Сити Ассист». Требовалось расторгнуть договор и вернуть уплаченные деньги.

Автомобиль частично приобретался за счет кредита, и вместе с оформлением потребительского займа клиенту включили доступ к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автолюбителя – справочник автопредпринимателей» стоимостью 104 000 руб.

Самостоятельные попытки отказаться от услуги результата не дали: переговоры с исполнителем и направление досудебной претензии не привели к возврату средств.

Что сделали юристы:

1. Провели правовую экспертизу договора и условий подключения услуги.
2. Проанализировали документы по покупке автомобиля и кредитованию.
3. Подготовили доказательственную базу для подтверждения навязанного характера услуги.
4. Составили исковое заявление с расчетом подлежащих взысканию сумм.
5. Сопровождали дело и представляли позицию клиента в суде.

Результат по делу:

18 сентября 2023 года Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан удовлетворил требования и постановил взыскать с ООО «Сити Ассист»:

• 104 000 руб. — стоимость оплаченной навязанной услуги;
• 53 000 руб. — штраф в пользу потребителя;
• 2 000 руб. — компенсацию морального вреда;
• 10 000 руб. — возмещение расходов на юридическую помощь.