Гайнуллина Алиса Асхатовна — клиентский менеджер
-
168+ клиентских обращений обработано
Ключевые задачи:
- Первичный разбор запроса и передача материалов профильному юристу
- Систематизация, подготовка и проверка комплекта документов
- Координация консультаций и сопровождение клиента на этапах работы
О работе с клиентами:
Алиса помогает клиентам быстро и понятно пройти первый этап обращения в юридическую компанию: уточняет суть вопроса, фиксирует важные обстоятельства, ориентирует по необходимым документам и передаёт материалы юристу нужной специализации. В работе использует нормативно-правовую базу, участвует в подготовке документов и поддерживает коммуникацию между клиентом и юридической командой. Регулярное обучение помогает сохранять точность в формулировках и аккуратность при обработке правовой информации.
Профессиональная база:
2019 — Казанский федеральный университет, юридический факультет.
Точная подготовка и понятная коммуникация помогают клиенту спокойнее пройти юридический процесс.
Как проходит первичное обращение:
Клиент описывает ситуацию, передаёт имеющиеся документы и получает понятное направление дальнейшей работы. Если вопрос требует юридической оценки, материалы направляются профильному специалисту, который определяет возможные варианты действий и перечень дополнительных сведений.